Ihre Ideen, meine Kreationen
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen 123 CUSTHOME (im Folgenden « der Verkäufer ») und jedem Kunden, der einen Kauf auf der Website custhome-creation.fr tätigt (im Folgenden « der Kunde »).
Unternehmen: 123 CUSTHOME, SIRET 83029191000016, 17300 Rochefort s/ Mer, Charente-Maritime, Frankreich.
Diese AGB gelten für alle Verkäufe handgefertigter Kreationen durch den Verkäufer, sowohl für Katalogartikel als auch für maßgeschneiderte Bestellungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde an, die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und uneingeschränkt akzeptiert zu haben.
Die angebotenen Kreationen sind einzigartige handgefertigte Stücke aus Holz, Plexiglas und Acryl. Jedes Stück kann geringfügige Variationen in Farbe, Textur oder Abmessungen aufweisen, die den Charme der Handarbeit und die Authentizität jedes Stücks ausmachen. Die Fotos auf der Website dienen nur zu Informationszwecken.
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung geltenden Preise in Rechnung gestellt. Die Lieferkosten werden automatisch auf der Grundlage von Gewicht und Zielort berechnet.
Der Kunde gibt seine Bestellung direkt auf der Website auf. Nach Validierung des Warenkorbs und Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Für maßgeschneiderte Kreationen wird auf Anfrage ein detailliertes Angebot erstellt, das vom Kunden vor Produktionsbeginn validiert werden muss.
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister. Für maßgeschneiderte Bestellungen kann eine Anzahlung von 30% vor Produktionsbeginn verlangt werden, wobei der Restbetrag vor Versand beglichen wird.
Kreationen werden auf Bestellung handgefertigt. Die Lieferzeiten variieren je nach Art des Artikels:
Maßgeschneiderte Bestellungen erfordern einen vorherigen Austausch mit dem Kunden, um die Spezifikationen genau zu definieren. Der Prozess ist wie folgt:
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über einen Zeitraum von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht für Katalogartikel auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen oder Strafen zu zahlen.
WICHTIG — Personalisierte und maßgefertigte Kreationen: Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs profitieren personalisierte oder maßgefertigte Kreationen (vom Kunden gewählte Spezifikationen) nicht vom Widerrufsrecht. Sie sind weder erstattungsfähig, noch austauschbar, noch zurückgebbar. Dieser Ausschluss gilt ab der Validierung des Angebots und der Zahlung der Anzahlung.
Kreationen profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre) und der Garantie gegen verborgene Mängel. Bei nachgewiesener Nichtkonformität kann der Kunde Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Artikels verlangen. Für Reklamationen kontaktieren Sie bitte den Verkäufer per E-Mail mit genauer Beschreibung des Problems.
Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus unsachgemäßer Verwendung der Produkte, mangelnder Wartung oder normalem Verschleiß resultieren. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde kostenlos den Verbrauchermediator kontaktieren. Gemäß geltenden Vorschriften kann der Kunde auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen. Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei anhaltender Uneinigkeit ist das zuständige Gericht das des Sitzes des Verkäufers.